Соглашение и правила

Персональная информация

Путем заполнения электронных форм на сайте mrginger.ru Пользователь выражает свое согласие на обработку предоставленной информации, включая персональные сведения, согласно предусмотренным условиям.

Пользователь дает согласие на обработку и другие действия (далее – обработка) с предоставленной информацией, включая персональные данные (далее – Предоставленная информация). Обработка Предоставленной информации осуществляется с целью рассмотрения заказов и обращений, принятия решений по ним, информирования, продвижения товаров, работ и услуг, предоставления информации, проведения маркетинговых исследований, получения рассылки по электронной почте и SMS-информирования, а также для статистических целей.

Компания Mr.Ginger вправе осуществлять операции с предоставленной информацией, включая сбор, регистрацию, структуризацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, анонимизацию, блокирование, удаление и уничтожение. Эти операции выполняются как с применением автоматизированных средств, так и без их использования.

Пользователь соглашается на международную передачу своих персональных сведений, что предполагает возможность передачи данных за пределы России. Согласие сохраняет свою силу бессрочно.

Компания Mr.Ginger не только обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту личных сведений, но и принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа. Пользователь имеет право ознакомиться с политикой конфиденциальности компании Mr.Ginger, чтобы получить дополнительную информацию о процессе обработки и защите своих персональных данных. Если у Пользователя возникнут вопросы или требования относительно изменения, блокирования или удаления его персональных данных, он может обратиться к компании Mr.Ginger, используя указанные на сайте контактные сведения.

Данные правила и соглашения, действующие на сайте mrginger.ru, направлены на защиту персональных сведений и определяют обязательства, которые выполняет компания Mr.Ginger.

Продукция

Продукция Mr.Ginger хранится до 72 часов, с учетом требований к свежести и качеству. В некоторых случаях продукты могут содержать конструктивные, несъедобные составляющие: декор, оформление, красители и прочее. Перед употреблением их обязательно нужно удалить.

Возврат продукции осуществляется в течение срока годности. При обнаружении проблем или несоответствий с заказом, рекомендуется обратиться в установленные сроки согласно условиям.

Изготовление продукции Mr.Ginger осуществляется вручную, что может привести к некоторым отличиям в весе, окраске и других особенностях оформления (декор, надписи и т.д.) от оригинала или образца. Покупателям следует быть внимательными к этим незначительным отличиям, поскольку претензии на такие особенности не принимаются.

Продукты по индивидуальному заказу могут затрагивать права третьих лиц, включая авторские права. В таких случаях, пользователь несет ответственность согласно действующему законодательству.

Обязательства пользователя

Пользователь, согласно правилам кондитерской Mr.Ginger, обязуется соблюдать следующие условия:

1.     Соблюдение законодательства. Пользователь обязан воздерживаться от действий, которые могут нарушить российское законодательство или нормы международного права, включая нарушение интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Также пользователь не должен совершать действия, которые могут негативно повлиять на нормальное функционирование сайта mrginger.ru.

2.     Использование материалов сайта. В случае использования материалов пользователь обязан получить согласие правообладателей и заключить договоры, соответствующие получению лицензий.

3.     Цитирование материалов. В соответствии с требованиями статьи 1274 ГК РФ, при цитировании материалов mrginger.ru, включая охраняемые авторские произведения, пользователь обязан указывать ссылку на источник – mrginger.ru.

4.     Соблюдение норм морали и нравственности. Комментарии и прочие записи пользователя на сайте mrginger.ru должны соответствовать правилам законодательства РФ и общепринятым нормам морали и этики.

5.     Ограничение ответственности. Администрация сайта mrginger.ru не несет ответственности перед пользователем за возможные финансовые или материальные потери, связанные с содержанием сайта, регистрацией авторских прав, а также за товары или услуги, доступные на внешних ресурсах, на которые пользователь переходит по ссылкам.

6.     Реклама. Материалы и сервисы на сайте mrginger.ru, включая их составляющие, могут содержать рекламу. Администрация сайта осуществляет контроль и управление контентом на страницах, но не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

Порядок доставки товара

1.     Методы доставки. На веб-портале Mr.Ginger в разделе «Доставка» дана информация о различных вариантах доставки продукции и приблизительных сроках. При подтверждении заказа может быть уточнено точное время в соответствии с выбранным способом. Мы прилагаем все усилия для обеспечения удобных вариантов доставки заказчикам и стремимся сократить сроки до минимума.

2.     Границы доставки. Mr.Ginger обеспечивает доставку продукции с сайта только на территории РФ.

3.     Получение товара и передача. Продукция может быть вручена непосредственно покупателю или передана третьему лицу, отмеченному в заказе. В ситуации, когда оплата наличными невозможна, мы может передать заказ третьим лицам, которые сообщат подробности и оплатят доставку. В целях предотвращения возможных случаев мошенничества курьеры могут запросить у получателя документ, подтверждающий его личность, внеся данные в квитанцию.

4.     Риски. В случае недоставки заказа, мы берем на себя ответственность и гарантируем полный возврат стоимости предоплаченного заказа, а также суммы за доставку. Для получения возврата нужно предоставить документальное подтверждение о невручении заказа со стороны службы доставки. Обязательства считаются выполненными в момент передачи товара получателю или после подтверждения получения в заранее согласованном месте выдачи заказа, включая пункт самовывоза.

5.     Проверка продукции. Получатель должен проверить продукцию на соответствие заказу, срок годности и целостность упаковки. Если у получателя нет претензий, он должен поставить свою подпись в «Бланке доставки заказов» или в аналогичном документе, который предоставит курьер при оплате. Подпись в сопроводительных документах подтверждает отсутствие претензий к товару выполнение обязательств со стороны компании по передаче товара.

6.     Время присутствия курьера. При отправке продукции курьеры ограничены 20 минутами для нахождения по адресу получателя.

7.     Уточнение деталей доставки. Для получения дополнительной информации о дате, времени и маршруте доставки, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов. Специалисты предоставят необходимую информацию и помогут с вопросами относительно доставки.

8.     Претензии и возврат продукции. Если возникнут проблемы с качеством продукции после покупки и оплаты, есть возможность обратиться с претензией для защиты права потребителя. Законодательство предоставляет возможность рассмотрения претензий и возврата продукции.

Оплата продукции

В интернет-магазине Mr.Ginger покупателям доступна оплата в российской валюте.

При обнаружении ошибочной стоимости, компания незамедлительно сообщает об этом. Покупатель может подтвердить свой заказ по исправленной цене или отказаться от него. Если связаться с клиентом не удается, заказ будет аннулирован. В случае оплаты или отмены возврат суммы осуществляют тем же способом, которым она была произведена.

Продавец сохраняет возможность вносить односторонние изменения в стоимость продукции. Однако, цена, по которой сделан заказ, останется неизменной и не будет скорректирована.